Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden over bestellen, verzending, retour en betalen bij Glazuur & Gereedschap. Gaat het om baktemperatuur, glazuurlaag of keuze van gereedschap voor de draaischijf, mail ons dan.
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik kortingscode GLAZUUR18?
Vul GLAZUUR18 in bij het afrekenen. De korting van 18% wordt dan direct verrekend in het totaal.
Voor welke producten geldt GLAZUUR18?
De code geldt voor het hele assortiment, dus voor glazuren en gereedschap waarmee je meteen aan de slag kunt in het atelier.
Kan ik GLAZUUR18 combineren met een andere code?
Nee. Zolang de actie loopt combineert de code niet met andere codes.
Verzending en levering
Wat kost de verzending?
Bestellingen vanaf 40 euro verzenden wij gratis. Daaronder rekenen wij 8 euro verzendkosten.
Hoe lang duurt de levering en waar leveren jullie?
Wij verzenden wereldwijd. Reken op 7 tot 15 werkdagen tot je pakket aankomt, omdat de levertijd per bestemming verschilt.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe kan ik iets retourneren?
Past iets niet, dan stuur je het binnen 30 dagen per post terug. Je betaalt zelf de verzendkosten voor retour, tenzij het artikel defect is aangekomen. Mail bij twijfel naar support@glazuurengereedschap.shop, ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.
Krijg ik het volledige bedrag terug?
Ja. Na ontvangst van je retour krijg je een volledige terugbetaling.
Wat geldt er bij een defect artikel en garantie?
Op alle producten geldt de garantie van de fabrikant. Is een artikel defect aangekomen, dan is retourneren gratis. Neem contact met ons op via support@glazuurengereedschap.shop, dan kijken we met je mee.
Betalen en contact
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met creditcard of met PayPal.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Mail naar support@glazuurengereedschap.shop. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen. Vermeld je ordernummer als je vraag over een bestelling gaat, dan helpen we je sneller.